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Condizioni generali di vendita​

Le condizioni di vendita e di servizio qui riportate disciplinano la vendita dei prodotti effettuata attraverso questo sito internet, all’URL arc.xeeve.com, di proprietà della PRODECO PHARMA S.r.l. Unipersonale, con sede in Via Toniolo, 25/1 – 31033 Castelfranco Veneto TV. Isc. Reg. Imp. TV/C.F/P. IVA 02103160269, che ne cura direttamente i contenuti e la gestione commerciale, organizzativa, logistica e contabile – amministrativa delle vendite. I vostri acquisti sono regolamentati e tutelati dalle norme del Decreto legislativo 206/05, e dal decreto legislativo 21 febbraio 2014, n. 21vin attuazione della direttiva 2011/83/UE sui diritti dei consumatori.
L’utilizzo del sito è inoltre vincolato all’accettazione delle nostre norme relative a trattamento di dati personali e tutte le altre clausole contenute nella Privacy Policy, nella Cookies Policy e nelle pagine seguenti di questo documento.
A queste norme si aggiungono le condizioni generali di vendita e di servizio qui riportate. Prodeco Pharma S.r.l. Unipersonale si riserva il diritto di variare le condizioni generali di vendita. Le eventuali nuove condizioni diventano efficaci dalla data di pubblicazione. Vi invitiamo quindi a leggere con attenzione queste condizioni ogni volta che effettuate un acquisto su arc.xeeve.com.

CONCLUSIONE DEL CONTRATTO E ACCETTAZIONE DELLE CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA
I contratti di vendita dei prodotti sul sito arc.xeeve.com si considerano conclusi al momento in cui perviene l’ordine di acquisto effettuato dal cliente a Prodeco Pharma S.r.l. Unipersonale e quest’ultimo lo accetta. Prodeco Pharma S.r.l. Unipersonale invierà tempestivamente al cliente una mail con riepilogo dell’ordine di acquisto effettuato dal cliente. Il cliente, con l’invio telematico del proprio ordine d’acquisto, dichiara di aver preso visione e di aver accettato le presenti condizioni generali di contratto e si obbliga ad osservarle e rispettarle nei suoi rapporti con Prodeco Pharma S.r.l. Unipersonale.
 
TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI
Prodeco Pharma S.r.l. Unipersonale ai sensi dell’art. 13 e 14 del Regolamento 2016/679 informa che i dati personali anagrafici e fiscali acquisiti anche verbalmente in riferimento ai rapporti commerciali instaurati, forniti direttamente dagli interessati, ovvero diversamente acquisiti nell’ambito dell’attività della società, formeranno oggetto di trattamento nel rispetto della normativa richiamata, compresi gli obblighi di riservatezza da questi previsti.
In relazione ai predetti potranno essere esercitati i diritti di cui agli articoli dal 15 al 22 del Regolamento 2016/679.
Per maggiori informazioni consulta la Privacy Policy.
 
OBBLIGHI DEL CLIENTE
Il Cliente è tenuto, prima di inoltrare il proprio ordine d’acquisto, a leggere accuratamente le presenti condizioni generali di vendita.
L’inoltro dell’ordine di acquisto implica la loro integrale conoscenza e la loro accettazione.
 
DEFINIZIONE DELL’ORDINE
Il Cliente trasmette a Prodeco Pharma S.r.l. Unipersonale, con l’invio dell’ordine on-line, una proposta di acquisto del prodotto e/o dei prodotti inseriti nel carrello.
Quando il Cliente effettua un ordine on-line per i prodotti che ha inserito nel carrello, accetta di acquistarli al prezzo e ai termini indicati nelle presenti Condizioni Generali di Vendita. Prodeco Pharma S.r.l. Unipersonale comunicherà al Cliente la conferma dell’ordine via e-mail. È possibile effettuare un ordine sia tramite il sito arc.xeeve.com ai prezzi e alle condizioni riportate nello stesso e sia presso i rivenditori autorizzati.
 
MODALITÀ D’ACQUISTO
Il cliente acquista il prodotto, le cui caratteristiche sono illustrate on-line nelle relative schede descrittive e tecniche, al prezzo ivi indicato.
Prima dell’inoltro dell’ordine di acquisto viene riepilogato il costo unitario di ogni prodotto prescelto, il costo complessivo in caso di acquisto di più prodotti.
Una volta inoltrato l’ordine di acquisto, il cliente riceverà da Prodeco Pharma S.r.l. Unipersonale un messaggio di posta elettronica attestante conferma di avvenuta ricezione dell’ordine di acquisto e contenente le informazioni relative alle caratteristiche principali del bene acquistato, l’indicazione dettagliata del prezzo e dei mezzi di pagamento. Dopo 2/3 giorni lavorativi dal ricevimento del pagamento, verrà inviata regolare fattura all’indirizzo e-mail indicato al momento dell’ordine.
 
SPESE DI SPEDIZIONE

Le spese di spedizione del/i prodotto/i sono gratuite per tutto il territorio nazionale. Temporaneamente il servizio non prevede spedizioni al di fuori del territorio nazionale.

PAGAMENTO
Il cliente può effettuare il pagamento dovuto scegliendo una fra le seguenti modalità elencate:
 
  • Pagamento con carta di credito;
  • Pagamento tramite Paypal;
  • Pagamento con bonifico bancario anticipato.
Il pagamento con bonifico bancario è effettuabile utilizzando i seguenti estremi:
 
Banca: Unicredit
Intestazione: Prodeco Pharma S.r.l. Unipersonale
Ramo Banca: Filiale Cittadella (PD)
IBAN: IT 21 Z 02008 62520 00000 5079562
BIC: UNCRITM1918
 
Nel caso in cui il pagamento venga effettuato tramite bonifico bancario, il bene acquistato sarà spedito con le modalità riportate al successivo paragrafo “Consegna dei Prodotti”, all’indirizzo indicato dal cliente al ricevimento dell’accredito, quindi mediamente entro due/tre giorni dopo l’effettuazione del bonifico (le tempistiche variano a seconda dell’Istituto di Credito utilizzato). Per agevolare l’iter potrà essere inviata la ricevuta di pagamento e-mail a: ordini@arc.xeeve.com.
 
CONSEGNA DEI PRODOTTI
Il bene acquistato, è consegnato tramite corriere all’indirizzo specificato dal Cliente al momento dell’ordine on-line. Eventuali esigenze specifiche dovranno essere prospettate dal cliente a Prodeco Pharma S.r.l. Unipersonale.
I tempi di consegna sono i seguenti:
 
  • Destinatario residente in Italia – 7 giorni lavorativi;
  • Destinatario Punto Vendita in Italia –  7 giorni lavorativi;
  • Destinatario residente in Europa o Extra Europa – non è prevista la spedizione all’estero.
 
GARANZIA DI CONFORMITÀ E PRODOTTI DIFETTOSI

I prodotti acquistati sul sito arc.xeeve.com sono soggetti alla disciplina sulla vendita dei beni di consumo. I prodotti consegnati sono conformi alle caratteristiche illustrate on-line nelle relative schede descrittive e tecniche.

Prodeco Pharma S.r.l. Unipersonale è responsabile nei confronti del cliente per i difetti di conformità esistenti al momento della consegna del bene. 

In qualità di titolare dei Prodotti, Prodeco Pharma ha obblighi di vigilanza in relazione ai Prodotti. Di conseguenza, se dovessero emergere esperienze, dirette o indirette, di sospetti effetti indesiderabili o incidenti relativi all’utilizzo dei Prodotti, il Cliente dovrà raccogliere tutte le informazioni disponibili e trasferirle a Prodeco Pharma entro 24 ore, utilizzando l’apposito modello messo a disposizione da Prodeco Pharma.

I contatti di Prodeco Pharma sono:
email: advicewelcome@prodecopharma.com 
telefono: 0423747161

DIRITTO DI RECESSO

Il consumatore ha diritto di esercitare il diritto di recesso. In particolare, il consumatore ha diritto di recedere da qualunque contratto concluso con Prodeco Pharma S.r.l. Unipersonale, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 14 (quattordici) i giorni decorrenti dal ricevimento del bene. Il diritto di recesso è riconosciuto in capo al consumatore in relazione a qualsiasi bene da lui acquistato sul sito arc.xeeve.com.

MODALITÀ PER L’ESERCIZIO DEL DIRITTO DI RECESSO

Il diritto di recesso si esercita con l’invio, entro il suddetto termine, di una comunicazione scritta all’indirizzo della Prodeco Pharma S.r.l. Unipersonale mediante e-mail al seguente indirizzo: prodecopharma@mypec.eu

Il bene va restituito a Prodeco Pharma S.r.l. Unipersonale completo di ogni accessorio e di tutto quanto in origine consegnato al cliente, nonché imballato nei suoi involucri originali. Al prodotto restituito va unita una copia della ricevuta elettronica dell’ordine. Le spese di restituzione del bene a Prodeco Pharma S.r.l. Unipersonale sono a carico del cliente. Se il diritto di recesso è esercitato dal cliente conformemente alle disposizioni contenute nella presente clausola, Prodeco Pharma S.r.l. Unipersonale è tenuta al rimborso delle somme versate dal cliente.

In particolare, Prodeco Pharma S.r.l. Unipersonale procederà gratuitamente alla trasmissione dell’ordine di riaccredito relativo al costo del bene spedito comprensivo delle spese di spedizione entro 30 (trenta) giorni dalla data in cui è venuta a conoscenza dell’esercizio del diritto di recesso da parte del cliente. Questa operazione verrà effettuata tramite l’istituto di credito di emissione della carta di credito utilizzata per il pagamento ovvero accreditando la somma sul conto corrente bancario indicato dal cliente. Prodeco Pharma S.r.l. Unipersonale ha il diritto di respingere qualsiasi prodotto restituito con modalità diverse da quelle sopra specificate, così come i prodotti per i quali non siano state integralmente pagate dal cliente le spese di restituzione, oppure non siano state rispettate le modalità e i tempi indicati per la comunicazione dell’esercizio del diritto di recesso.

CLAUSOLA RISOLUTIVA ESPRESSA

In caso di mancato pagamento totale o parziale del prezzo di acquisto del bene Prodeco Pharma S.r.l. Unipersonale si riserva il diritto di dichiarare ai sensi e per gli effetti dell’art. 1456 del codice civile risolto il presente contratto mediante l’invio di una comunicazione scritta all’indirizzo elettronico del cliente.

LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE

Il presente contratto è regolato dalla legge italiana. La competenza e il foro esclusivo per ogni eventuale azione legale intentata dall’Acquirente ai sensi della presente garanzia o di eventuali ulteriori garanzie legali sarà il Tribunale di Treviso.

RINVIO
Per quanto non espressamente previsto nel presente contratto si applicano le norme di legge italiana vigente.