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FAQ

PRODOTTI ARCHETIPA

Archetipa non effettua test su animali per valutare i propri prodotti.
L’elenco completo degli ingredienti (INCI) è riportato su ogni confezione e online nella pagina dedicata al prodotto.
Nelle pagine dettaglio prodotto presenti sul sito.

Il periodo di tempo entro il quale prodotto può essere utilizzato in totale sicurezza dopo essere stato aperto è indicato sulla confezione.

Puoi eseguire il test per scoprire la Skincare Routine più adatta alle tue esigenze oppure prenotare una video consulenza con la Skincare Specialist.

È un trattamento multistep che prevede l’applicazione sequenziale dei prodotti Archetipa più adatti alle tue caratteristiche. La selezione dei prodotti e dei singoli ingredienti viene personalizzata in base ad un’analisi accurata delle tue abitudini e delle tue esigenze.

Iscrivendoti alla Newsletter potrai ricevere via e-mail tutte le novità in anteprima sui nostri prodotti e approfittare di offerte speciali.

Acquisti

Direttamente online sul nostro sito, dopo aver eseguito il test, oppure nella farmacia, erboristeria o parafarmacia più vicina a te con l’aiuto del Professionista.
Sì, è necessario registrarsi per poter visualizzare la Skincare Routine personalizzata.
Quando esegui il test ti verrà richiesto di compilare tutti i campi obbligatori.
Registrandoti avrai sempre a tua disposizione nell’Area Personale i dettagli del tuo profilo, i prodotti consigliati e altri materiali che ti forniremo, come il Piano Guida Alimentare. Inoltre potrai monitorare più facilmente lo stato dei tuoi ordini.
Si, durante l’ordine è importante specificare gli indirizzi corretti per fatturazione e consegna.
Sono accettate le transazioni con Visa, Visa Electron, MasterCard e American Express. Vengono accettati anche pagamenti con contrassegno, PayPal e bonifico bancario.

I pagamenti su arc.xeeve.com sono totalmente sicuri. La nostra tecnologia e-commerce garantisce tutti gli standard di sicurezza richiesti dalle leggi in vigore.

SPEDIZIONI E RESI

Entro 3-5 giorni lavorativi (lunedì-venerdì) dalla ricezione dell’ordine. Per i pagamenti effettuati a mezzo bonifico, al fine di velocizzare la procedura, si consiglia di inviare a ________ la ricevuta di pagamento insieme all’ID di riferimento dell’ordine.
Il numero d’ordine viene inviato via e-mail al momento dell’acquisto. Inoltre, puoi sempre risalire al tuo numero d’ordine accedendo alla tua Area Personale.
Accedendo alla tua Area personale e cliccando su “Stato dell’ordine”.
Verifica lo stato del tuo ordine accedendo alla tua Area Personale.
Per avere informazioni sullo stato della tua spedizione…
Consulta la pagina dedicata.